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客户满意度在线办公系统功能清单及价格
| 模块名称 | 参数内容（可增减） |
| 客户基本信息管理 | 客户姓名,联系方式,地址,邮编,身份证号码,性别,年龄,学历,职业 |
| 客户反馈信息管理 | 投诉原因,投诉时间,投诉类型,处理结果,解决途径,处理人员,处理时间 |
| 客户需求信息管理 | 需求名称,需求详情,需求时间,需求状态,处理人员,处理时间 |
| 客户投诉信息管理 | 投诉原因,投诉时间,投诉类型,处理结果,解决途径,处理人员,处理时间 |
| 客户建议信息管理 | 建议原因,建议时间,建议详情,处理结果,处理人员,处理时间 |
| 客户满意度评估管理 | 评估时间,评估项,得分,备注 |
| 客户信用评估管理 | 评估时间,信用,级,评估人员,评估结果,备注 |
| 客户关怀管理 | 关怀时间,关怀方式,关怀对象,关怀内容,关怀结果,备注 |
| 客户服务质量管理 | 服务时间,服务内容,服务评价,处理人员,处理时间,备注 |
| 客户售后服务管理 | 服务时间,服务类型,服务内容,服务评价,处理人员,处理时间,备注 |
| 客户投诉回访管理 | 回访时间,回访对象,回访内容,回访结果,处理人员,处理时间,备注 |
| 客户流失预警管理 | 流失原因,流失时间,流失客户,流失处理,处理人员,处理时间,备注 |
| 客户回头率管理 | 回头率统计,回头原因,回头时间,回头率变动情况,备注 |
| 客户行为分析管理 | 客户数据分析,客户行为分析,客户分类,客户服务需求,备注 |
| 客户价值评估管理 | 客户价值评估,客户价值分类,客户价值变动,客户升级方案,备注 |
| 客户投诉快速处理管理 | 快速处理时间,处理流程,处理人员,处理结果,备注 |
| 客户投诉跟踪管理 | 跟踪时间,跟踪内容,跟踪结果,处理人员,处理时间,备注 |
| 客户服务技能培训管理 | 培训时间,培训内容,培训人员,培训效果,备注 |
| 客户留存管理 | 留存方案,留存效果,留存统计,备注 |
| 客户变化趋势分析管理 | 客户变化趋势,客户升级方案,客户变化原因,客户留存方案,备注 |
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免费赠送： 1、1G~100G高速多线国内主机 2、.com、.com.cn、.cn域名任选其一 3、第一年免费技术支持、程序小范围改动 4、免费协助客户进行备案 5、免费后台管理操作教学 6、免费远程云端部署 |
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系统价格： 1、首年价格：面议元/套 2、续费价格：面议元/年（从第二年开始收取） 3、框架类型：电脑版 + 手机版（响应式） 4、用户数量：不限制 5、另收费类型：微信端、APP（安卓、苹果）、WINDOWS |
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